FAQ

Obsługa naszego internetowego sklepu z tkaninami zawsze służy pomocą, ale zanim zadzwonisz do nas lub wyślesz maila prosimy przejrzeć poniższe informacje. Bardzo możliwe, że znajdziesz tutaj odpowiedź na swoje pytania i wątpliwości.

 

  • Czy tkanina, którą chcę kupić, będzie w jednym kawałku?

    Tak. Jeśli potrzebujesz 3 metrów materiału, to można bez obaw kupić 3 sztuki tkaniny po 1 metrze. Przy zakupie kuponów także tkanina dotrze w całości, a nie podzielona na fragmenty. Może być jednak tak, że złożysz zamówienie, a po pewnym czasie uznasz, że potrzebujesz więcej tej samej tkaniny. Wtedy może się okazać, że Twoje zamówienie jest już przygotowane do wysyłki i dodatkowa tkanina będzie wysłana w tej samej paczce, ale w osobnym kawałku.


  • Czy mogę kupić tkaninę po 50 cm zamiast 1 metra jak jest na stronie ?

 Tak oczywiście możesz złożyć takie zamówienie, ale musisz napisać do nas maila na  kontakt@materialytkaniny.pl lub zadzwonić pod numer 509-039-643. Zawsze zamówienia  telefoniczne realizujemy i wysyłamy kurierem za pobraniem ( czyli płatność za zamówione  tkaniny przekazują Państwo kurierowi w momencie doręczenia paczki ). 

  • Czy mogę samodzielnie odebrać tkaniny albo wcześniej je obejrzeć "na żywo"?

    Tak. W naszym sklepie z tkaninami w Warszawie i w innych miastach, które znajdziesz na naszej mapce, istnieje możliwość obejrzenia materiałów na miejscu albo odebrania ich osobiście.


  • Podoba mi się jedna z tkanin dekoracyjnych, jej faktura/wzór, ale wolałbym ją w innym kolorze. Czy jest w ofercie sklepu?

    Prosimy przejrzeć ofertę naszego sklepu. Staramy się, by wszystkie dostępne wzory tkanin dekoracyjnychi innych były dostępne i pokazane na stronie internetowej. Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, prawdopodobnie dany wzór po prostu nigdy nie powstał…


  • Czy na pewno otrzymam tkaninę w dokładnie w takim kolorze, jaki widzę na stronie sklepu internetowego z tkaninami?

    To co widzimy na ekranie komputerów czy w komputerze obok może wyglądać nieco inaczej. Wszystko zależy od jakości i ustawień monitora, od systemu operacyjnego, z którego korzystamy, od światła w pokoju. Nasze zdjęcia jednak staramy się przygotować tak, by zarówno faktura tkaniny, jak i jej kolor w najwyższym stopniu oddawały jej naturalny wygląd.


  • Chcę zmówić 10 metrów tkaniny na sukienki, a w sklepie dostępnych jest 5 metrów. Czy mogę zamówić więcej?

    W takim przypadku bardzo prosimy o maila lub telefon. Postaramy się skontaktować z dostawcą i zamówić dodatkową belę materiału. Proszę jednak pamiętać, że przy dużym ruchu w naszym sklepie nie ma co zwlekać z zakupami na ostatnią chwilę. To, że rano w sklepie jest 10 metrów materiału nie daje gwarancji, że wieczorem nadal będzie on dostępny.



  • Podobała mi się jedna z tkanin, ale nie widzę jej na stronie. Była niebieska w kwiatki. Czy jest jeszcze dostępna?

    Ciężko nam odpowiedzieć na to pytanie, bo tkanin mamy setki, a niebieskich w kwiatki też znajdziemy sporo. Prosimy więc, by próbować zapamiętać nazwę danego materiału, a w razie pytań będzie nam łatwiej zorientować się, o którą tkaninę chodzi.


  • Mam na oku trzy różne tkaniny i nie wiem, którą wybrać. Do sklepu nie dojadę, bo mieszkam w innym końcu Polski. I co teraz?

    W naszym sklepie można odpłatnie zamówić próbki tkanin. Będziesz mógł się więc dokładnie zapoznać z wybranymi tkaninami i spokojnie zdecydować w domu, którą chcesz kupić.

 

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl